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DMS Redaktion
Gründe für den Wechsel der Praxissoftware
Es gibt viele verschiedene Gründe, der einen Wechsel der Praxissoftware herbeiruft. Eine Praxissoftware sollte perfekt auf die Abläufe der eigenen Praxis abgestimmt sein, stabil laufen und vor allem, braucht es einen sehr guten Support.
Die häufig angeführten Punkte, warum Ärztinnen/Ärzte oder Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten die Praxissoftware wechseln sind, dass bestehende Arbeitsprozesse optimiert werden, die Praxisorganisation effizienter werden soll oder die Praxis sich weiterentwickelt hat und der Umfang der eingesetzten Praxissoftware nicht mehr ausreicht. In vielen Fällen hängt es auch an dem Support, nach dem Kauf. Denkbar ist auch, dass du weg von einer lokal-installierten Software hin zu einer webbasierten Softwarelösung möchtest. Die Webbasierte ermöglicht schließlich standortunabhängiges, mobiles Arbeiten.
Beschwerden von Mitarbeitern über das langsame und instabile Praxisverwaltungssystem wirken sich negativ auf die Mitarbeiter- und Patientenzufriedenheit aus und befeuern den Praxissoftware-Anbieter-Wechsel. Oft ist es jedoch auch die Hardware, die durch die stetigen Praxissoftware-Updates leistungstechnisch nicht mehr in der Lage ist, alle Funktionen reibungslose auszuführen. Da die veraltete Hardware nur bis zu einem gewissen Grad aktualisiert werden kann, ist in solchen Fällen auch der Hardware-Wechsel anzuraten. Steht ein Wechsel der Hardware bevor, dann ist dies ein geeigneter Zeitpunkt, um auch die Arztsoftware zu wechseln.
Wir haben einen des besten Supports nach dem Kauf und der Implementation
Für uns sind mehrere Dinge wichtig. Die oder der Praxisinhaber müssen vor einem Wechsel, optimal beraten werden, es müssen die Anforderungen an eine Praxis genau aufgenommen werden und auch jetztschon sollten die Anforderungen der Zukunft miteinfließen. Will sich die Praxis vielleicht vergrößern, so sollte im Vorfeld geklärt werden, ob die Praxissoftware, die eingesetzt werden soll, skalierbar ist, auf die gewünschte Größe. So dass der Praxisinhaber nicht wieder die Software wechseln muss. Es muss geklärt werden, ob die Software, spezielle Features hat, für die Fachrichtung, der Praxis oder ob es möglich ist, diese gewünschten individuellen Features schnell und funktionsfähig zu programmieren.
Die Software muss up to date sein, stabil laufen und es muss innovative neue Lösungen geben. Die Betreuung vor allem der Support nach dem Kauf und der Einführung der neuen Software muss top sein. Wir bieten zum Beispiel eine sehr schnelle Erreichbarkeit in der DACH-Region zwischen 7 – 22 Uhr an, damit das Problem sehr zeitnah gelöst werden kann. Denn wir wissen, eine Praxissoftware sollte nicht stehen und den Betrieb aufhalten.
Die Hardware, sollte möglichst wartungsfrei und lange laufen. Das Migrationsprojekt der neuen Praxissoftware muss sehr gut und sauber geplant werden, so dass alles glatt läuft vor allem bei der Datenübernehme. Es braucht ein motiviertes und erfahrenes Team an IT-Spezialisten, die so ein Projekt begleiten und umsetzten.
Wir haben beste Erfahrungen mit der Praxissoftware von tomedo®
Der Softwarehersteller tomedo® ist ein sehr innovatives Unternehmen. tomedo® entwickelt mit sehr großem Erfolg, moderne Arztsoftware. Die Praxissoftware wurde von Ärzten für Ärzte geschaffen. Das deutsche Unternehmen tomedo® erleichtert dir deinen Praxisalltag mit innovativen Features für alle Fachrichtungen. Sicher, zuverlässig und immer up to date. Die Software von tomedo® wurde naive für Mac, iPhone & iPad programmiert. Warum sich das langfristig auszahlt kannst du hier lesen.
Wenn wir alle diese Punkte zusammenfassen, so kommen wir zu dem Ergebnis, dass die Praxissoftware von tomedo® sich bestens eignet, für den Einsatz in Praxen aller Fachrichtungen und bei Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten. Deshalb haben wir uns auch entschlossen, mit tomedo® zusammenzuarbeiten.
Tipp: Wenn Sie einen Wechsel planen, dann ziehen Sie auch die Einrichtung einer Online-Termin-Buchungs-Funktion in Betracht. Einige Hersteller bieten diesen Dienst integriert mit an. Alternativ können Sie jedoch auch externe Terminbuchungssoftware nutzen, die eine passende Schnittstelle zu Ihrem PVS besitzen. So wappnen Sie Ihre Arztpraxis für die Zukunft und schaffen einen zusätzlichen Kontaktkanal zu potenziellen Patienten.
Der Wechselprozess
Wichtig ist es, wenn du einen Wechsel deiner Praxissoftware planst, so früh wie möglich deine Mitarbeiter mit ins Boot zu holen. Vom Wechselprozess sollten deine Mitarbeiter nicht erst am Tag der Life-Umstellung betroffen sein. Schließlich müssen deine Mitarbeiter mit der Praxissoftware arbeiten. Sinn macht es im Vorfeld eine Präsentation mit allen Beteiligten und diskutieren, und zwar auf Augenhöhe. Je stärker deine Mitarbeiter mitwirken können, desto größer ist die Akzeptanz des neuen Systems. Auch ist es sinnvoll, im Vorfeld den Personen, die mit der Praxissoftware arbeiten sollen, Schulungen anzubieten.
Plane genügend Zeit ein, damit die Umstellung ohne großen Zeitdruck passiert. Wir gehen in der Regel davon aus, dass das gesamte Projekt etwa 1 Monat dauert. Wobei die neue Software auch abends oder am Wochenende installiert werden kann. Danach erfolgt die Datenmigration, vom alten ins neue System. Die Umstellung sollte nicht während einer Quartalsabrechnung erfolgen.
Ganz wichtig ist es, eine Datensicherung der Altdaten vorzunehmen, bevor die Daten ins neue System exportiert werden. Im Falle das bei dem Expert der Daten ein Datenverlust stattfindet.
Ein gutes Systemhaus wie wir es sind, begleitet dich aber bei allen Prozessen, bespricht jeden Schritt im Voraus mit dir und schult dich und deine Mitarbeiter. Wenn du keine bis wenig IT-Kenntnisse hast, solltest du unbedingt, die Experten die Umstellung machen lassen, nicht selbst handanlegen. Darüber hinaus stehen wir die ersten Tage nach der Umstellung zu deiner Verfügung. Wir lassen dich niemals im Regen stehen.
Du möchtest deine Praxis von analogen auf digitale Prozesse umstellen?
Hierzu empfehlen wir dir die Tipps folgende Tipps:
Eingabe der Grundeinstellungen (Öffnungszeiten, Anlage von Personal und Arbeitszeiten, Benutzer-Anlegung und Rechtevergabe, Kassenbuch-Einrichtung etc.).
Patientendaten digitalisieren lassen, mit Hilfe der Einlesung der Versichertenkarte auch schon vor der eigentlichen Softwareschulung.
Einpflegung der Verordnungen.
Einrichtung des Terminkalenders.
Zukünftige Arbeitsprozesse mit digitalem Terminkalender planen.
Die möchtest du auch eine neue Praxiswebseite?
Wir bieten dir auch an, durch unsere Hauseigene Webagentur, eine moderne, funktionale und DSGVO konforme Webseite zu erstellen. Ganz nach deinen Vorstellungen. Für alle Services, die wir anbieten, hast du einen Ansprechpartner und wirst nicht durchgereicht!
Wenn du mehr über uns wissen möchtest, besuche unsere Group-Seite.
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